حمل و نقل و تحویل کالا
ارسال کلیه محصولات فروشگاه نورپارت از طریق ارسال با پیک ( فقط برای تهران ) و ارسال با پست پیشتاز ( بین 2 تا 3 روزکاری ) انجام میشود. همکاران ما در نورپارت در حال تلاش برای ارسال سفارشات شما با بسته بندی مناسب و در سریعترین زمان ممکن میباشند.
خلاصه قوانین پرداخت و ارسال
* سفارشات پیک موتوری تهران:
- آیا پیک موتوری بسته را درب واحد ( آپارتمان ) تحویل میدهد؟
خیر با توجه به آنکه چندین بسته همراه پیک میباشد ، بسته تنها در مقابل ساحختمان تحویل خواهد شد. در صورت نیاز به تحویل بسته درب واحد ، میتوان گزینه پیک فوری ( اسنب باکس ) را انتخاب نمود.
- آیا امکان باز کردن بسته و بررسی محصولات امکان تحویل وجود دارد؟خیر ، لطفا بسته را تحویل گرفته و در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش با پشتیبان تماس حاصل فرمائید. نورپارت اصالت کالا و سلامت محصولات ارسالی را تضمین مینماید.
- آیا پرداخت در محل شامل هزینه اضافی میباشد؟
بله در صورت انتخاب گزینه پرداخت در محل ، مبلغی معادل یک درصد کل خرید بعنوان هزینه COD به فاکتور اضافه میگردد. لذل توصیه میشود به منظور کاهش هزینه و حفظ ضوابط بهداشتی ، پرداخت بصورت آنلاین انجام پذیرد.
-در صورت عدم دریافت بسته ، ارسال مجدد شاامل هزینه خواهد بود؟
بله در صورتی که عدم دریافت بسته ، ناشی از عدم حضور مشتری درمحل ، عدم پاسخ به تماس پیک ، ارائه شماره تماس غلط و یا آدرس ناقص باشد ، هزینه ارسال مجدد بسته بر عهده مشتری محترم خواهد بود
* سفارشات پست پیشتاز شهرستان:
-- چه زمانی پس از ثبت سفارش بسته تحویل پست میگردد؟
تحویل بسته ها به اداره پست تابعی از زمان ثبت سفارش و ترافیک مرسولات پستی هست و بین 1 تا 2 روز کاری انجام خواهد شد.
-مرسولات پستی طی چند رو تحویل خواهند شد؟
این مسئله به فاصله محل از تهران و ترافیک کاری اداره پست مقصد بستگی دارد و عموما بین 2 تا 7 روزکاری زمان میبرد.
- چطور میتونم شماره مرسوله پستی رو بدست بیارم؟
شماره مرسولات پستی ، روز پس از تحویل بسته به پست از طریق پیامک برای مشتری محترم ارسال خواهد گردید.
- چطور میتونم محصولات پستی رو رهگیری کنم؟
با داشتن شماره مرسوله پستی میتونید با مراجعه به آدرس tracking.post.ir از وضعیت بسته خود اطلاع حاصل نمایید.
-در صورت مرجوع شدن بسته ( به هر دلیل ) ، وضعیت سفارش به چه نحوی خواهد بود؟
هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری محترم بوده و پس از پرداخت هزینه ، نورپارت بلافاصله سفارش را پیگیری خواهد نمود ، مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده در هنگام سفارش و رعایت ضوابط اداره پست محل با مشتری محترم میباشد.
